定位项
Web app
网页登录、导航、市场页面、个人中心和创作者中心。
常见反馈页面打不开、登录失败、前端按钮无响应。
系统状态
Relicex 状态页面
这是一个静态状态页面，用来说明 Relicex 当前需要关注的服务范围和故障反馈方式。公开实时监控上线前，请以这里的说明、站内订单记录和帮助中心为准。
静态说明非实时监控下载与 Agent API订单、退款、举报
当前暂无公开实时监控面板
如果你遇到登录、市场浏览、下载、支付、Agent API、上传或校验问题，请先保留 listing_id、order_id、delivery_id、错误截图和发生时间，再通过联系我们页面联系支持。
RELICEX_API_BASE_URL = https://relicex.com/api
Services
需要关注的服务范围
下面不是实时可用性数据，而是用户反馈问题时最需要定位的几个服务面。
定位项
Marketplace
listing 搜索、详情、价格、库存、订阅和商业授权展示。
常见反馈找不到 listing、筛选异常、价格或授权信息不一致。
定位项
Delivery downloads
授权后的 delivery.zip 生成、下载、receipt 和 watermark。
常见反馈delivery 一直处理中、下载失败、浏览器拿不到 zip。
定位项
Agent API
https://relicex.com/api 下的 /agent/v1/* 接口，以及 Agent Token scope 校验。
常见反馈401/403、scope 不足、quote/request/delivery 流程失败。
定位项
Package upload
package.zip 上传、校验、注册、草稿 listing 创建和风险提示。
常见反馈上传 session 失败、校验错误、草稿 listing 未创建。
定位项
Orders & settlement
订单、订阅、退款、举报、收益冻结、反冲和结算记录。
常见反馈订单状态不一致、退款入口异常、收益或结算记录异常。
Troubleshooting
反馈前先做这几步
这些信息能帮助我们快速判断是浏览器、授权、后端任务、Agent Token，还是具体资产包的问题。
01
确认路径
网页下载走 /downloads/*；官方 Agent API base 是 https://relicex.com/api，脚本会自动拼 /agent/v1/*。
02
确认授权
购买、订阅或 Agent 使用前，先确认是否已有 entitlement，以及 license_scope 是否满足个人或商业用途。
03
确认 Token
Agent Token 明文只显示一次。不要截图完整 token；只需要确认 scope 是否包含本次操作所需权限。
04
记录上下文
保留 listing_id、package_id、order_id、delivery_id、错误码、发生时间和截图。不要发送 .env、私钥、密码或 token。
Relicex
遇到故障或下载失败？
请先到帮助中心查看对应 FAQ，并从订单、listing、delivery 或创作者中心进入问题记录。